契約情報
契約しているプランと、支払いに関わる情報をまとめて見る画面です。
画面のまとまり
契約の状態によって、出るまとまりが変わります。
| セクション | 中身 | 出るとき |
|---|---|---|
| プラン | 今のプランと状態、次回請求日 | いつも |
| プランを選択してください | 契約するプランを選ぶ一覧 | 未契約のとき（トライアル中・トライアル終了後・解約済み） |
| オプション | 追加ストレージなどの付け外し | 契約中のとき（有効・未払い・ストレージ超過・解約予定） |
| 請求先情報 | 請求先の会社名・住所・送付先 | いつも |
| 支払い履歴 | 支払い履歴の一覧 | 有効・ストレージ超過・解約予定・未払い・解約済みのとき |
プラン
状態のバッジ
| バッジ | 意味 |
|---|---|
| 有効 | 問題なく使えている |
| 未払い | 決済に失敗している |
| ストレージ超過 | 使用量が上限を超えている |
| 解約予定 | 解約を予約済み。契約終了日まで使える |
| 解約済み | 契約が終わっている |
無料トライアル中とトライアル終了後には、バッジが出ません。 無料トライアル中はカードの題が無料トライアル、終了後は未契約になります。
カードに出る行
状態によって出る行が変わります。
| 行 | 出るとき |
|---|---|
| 次回請求日 | 有効なとき |
| 契約終了日 | 解約予定のとき |
| 決済失敗日 / 未払い金額 / 停止予定日 | 未払いのとき |
| 超過検知日 / 停止予定日 | ストレージ超過のとき |
カードには 現在のステータス の行と、お問い合わせ先: support@nehan.io も出ます。
カードの題は契約しているプランの名前です。名前が読めないときはご契約中のプランになります。解約済みとトライアル終了後は未契約になり、行は何も出ません。
金額は ￥10,000 / 月（税抜） の形で出ます。通貨の書き方は契約している通貨と表示言語で変わります。
無料トライアル中
無料トライアルと出て、「残り 7 日 (2026/10/07 まで)」のように残日数が付きます。トライアル中はすべての機能が使えます。
プランの変更
変更をクリックすると、別のタブで Stripe の契約管理ポータルが開きます。プランの変更・解約・支払い方法の更新はそこで行います。戻ってくると、この画面は自動で読み直します。
| 状態 | 変更ボタン |
|---|---|
| 有効 / 未払い / ストレージ超過 | 出る |
| 無料トライアル / トライアル終了後 / 解約予定 / 解約済み | 出ない |
解約済みのときもポータルは開けます。 変更ボタンは出ませんが、下の支払い履歴から同じポータルを開けます（すべての履歴を見る →）。
まだ契約していないとき
画面の下にプランを選択してくださいが出て、そこからプランを選びます。
プランを選んだあとの失敗は、文面で見分けられます。
| 出る文面 | 意味 |
|---|---|
| プラン選択画面の準備に失敗しました。時間をおいて再度お試しください | プランの一覧を出す手前で失敗した |
| 決済セッションの作成に失敗しました。時間をおいて再度お試しください | プランを選んで決済画面へ進むところで失敗した |
| 契約情報の取得に失敗しました。時間をおいて再度お試しください | 画面に出す契約の状態を取れなかった。追加ストレージの変更でも出ます |
どれも時間をおいて開き直すと直ることが多いものです。続くときは support@nehan.io へご連絡ください。
上に出る帯
問題があるときは画面の上に帯が出ます。
| 帯 | 内容 |
|---|---|
| 決済に失敗しています | 失敗日と、30 日以内に支払いが確認できないと停止される旨 |
| ストレージが上限を超えています | 使用量と上限、30 日以内に解消しないと停止される旨 |
| 解約予定 | 契約終了日。解約を取り消すボタンが付く |
| トライアルが終了しました | プラン契約の案内 |
| 解約済み | 契約が終了している旨 |
解約の取り消し
解約予定の帯にある解約を取り消すをクリックすると、別のタブで Stripe の契約管理ポータルが開きます。そこで解約の予約を取り消すと、そのまま使い続けられます。